Politique d’expédition
Politique d’expédition – PRESTESSE
Chez PRESTESSE, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement, dans des conditions optimales. Vous trouverez ci-dessous les détails concernant les délais de traitement, les délais de transit, les frais de livraison, ainsi que les conditions d'expédition.
1. traitement des commandes
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Toute commande passée le week-end ou un jour férié sera traitée à partir du jour ouvré suivant.
Délai de traitement : 1 à 4 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.
2. délai de transit
Le délai de transit correspond au temps de livraison estimé par le transporteur après expédition de votre commande.
Délai de transit estimé : 2 à 4 jours ouvrés pour la France.
3. délais de livraison totaux
Voici les délais totaux estimés, comprenant à la fois le traitement et le transit :
| Zone de livraison | Délai de traitement | Délai de transit | Délai total estimé |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | 1 à 4 jours ouvrés | 2 à 4 jours ouvrés | 3 à 8 jours ouvrés |
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période (fêtes, promotions), les conditions logistiques ou le lieu exact de livraison.
4. jours de livraison
Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Aucune livraison n’est effectuée les week-ends.
5. frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du transporteur, du poids du colis et de la destination.
Le montant total des frais de livraison est clairement affiché avant la validation du paiement.
6. suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
7. erreurs ou absence de livraison
En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, PRESTESSE ne pourra être tenue responsable d’un retour ou d’un retard de livraison.
Si un colis est retourné pour erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
En cas de non-réception du colis dans les délais indiqués, merci de vérifier votre suivi d’expédition puis de nous contacter à prestessee.contact@gmail.com pour ouvrir une enquête auprès du transporteur.
Dernière mise à jour : 11 avril 2025